サポート

購入したProを復元したい

購入時に使ったAppleアカウントとGoiGoiアカウントでサインインし、Pro画面の「購入を復元」を押してください。通信できる状態でお試しください。

Proの更新を止めたい

Appleのサブスクリプション管理でGoiGoi Proを選び、解約してください。解約後も有効期限までは利用できます。アプリの削除やGoiGoiからのサインアウトでは解約されません。

返金を申請したい

Appleの問題報告ページから申請してください。請求や返金はAppleが扱います。

アカウントとデータを削除したい

GoiGoiの「設定」から「アカウント削除」を選びます。削除に失敗した場合は、通信を確認して設定画面から再試行してください。削除範囲と残る記録はプライバシーポリシーに記載しています。

Proの継続課金を止める場合は、Appleでの解約も行ってください。

AI利用枠はいつ更新される？

毎日9時、日本時間に更新されます。公開時のプランは無料10回／日、Pro100回／日です。辞書・キャッシュの再表示と、保存済みカードの端末内での復習は、新しいAI処理の枠を使いません。